Comment devenir la marque préférée de vos clients - Pierre Louis Desprez

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Connaissez-vous les règles d’or pour devenir une marque forte sur votre marché, que vous soyez en BtoB ou BtoC ?
Découvrez-les à l’aide d’exemples opérationnels et appliquez les secrets de la préférence-client à votre produit, votre service, votre entreprise.
Ces indicateurs ont été validés sur plus d’1 million de cas et intègrent les récents changements de technologie (digital, IA etc.), les changements de société (zapping, relocalisation, rareté des ressources, inflation etc.) et les changements sociologiques dans le comportement de vos clients (mise en concurrence systématique, négociation accrue sur les prix, attente supérieures au prix d’achat etc.).
A la fin de ce training opérationnel, vous améliorerez la différenciation concurrentielle de votre entreprise et trouverez comment rédiger une promesse-client qui matche avec les besoins profonds des clients au-delà de leur demande exprimée. Et la communication ne sera plus qu’une formalité !
Notre expert : Pierre-Louis Desprez
Pierre-Louis DESPREZ est ancien élève de l’Ecole Normale Supérieure de la Rue d’Ulm, co-fondateur de Kaos Consulting, société de conseil en innovation, création de noms et stratégies de marque fondée en 1986 par Ivan Gavriloff. Des vidéos sont consultables en accès libre sur ce site et sur celui de KAOS
En complément des nombreux articles qu’il a publiés dans des revues et des quotidiens, il a écrit 3 ouvrages :