Pourquoi les managers sont-ils particulièrement exposés à la charge mentale ?

Le manager est exposé à la charge mentale parce qu’il cumule deux rôles : il porte sa propre charge et il absorbe une partie de celle de son équipe. Il est à la fois récepteur des tensions qui montent du terrain et régulateur de celles qui descendent de la direction, souvent sans espace pour déposer les siennes.

Une position intermédiaire par nature

Un manager arbitre des urgences, soutient des collaborateurs, absorbe des injonctions parfois contradictoires et prend des décisions dans l’incertitude. Chacune de ces tâches laisse une trace mentale : la décision non tranchée, le collaborateur en difficulté, l’objectif menacé. À la différence d’un dossier, ces préoccupations ne se ferment pas le soir. Et le manager est censé « tenir » : montrer qu’il gère, alors même qu’il est souvent la personne la moins soutenue de la chaîne.

Une charge invisible pour les autres

La charge mentale du manager est d’autant plus lourde qu’elle ne se voit pas. Ses équipes voient un responsable disponible ; sa hiérarchie voit des résultats. Personne ne voit le travail de vigilance permanente qui rend ces deux choses possibles. Cette invisibilité a une conséquence : le manager attend souvent trop longtemps avant d’en parler, parce qu’il n’y a pas de moment prévu pour ça.

Ce que cela change pour l’organisation

Quand un manager sature, ce n’est pas seulement lui qui en pâtit. La dynamique de son équipe se dégrade pendant des semaines avant qu’un arrêt éventuel ne rende le problème visible. C’est pourquoi la charge mentale des managers est un sujet de prévention pour les dirigeants et les RH, et pas seulement un sujet individuel à régler en silence.

Le parcours Alléger sa charge mentale, un parcours de 21 jours a été conçu par Valérie et Olivier Broni pour les managers, cadres et dirigeants : des séances de 10 à 15 minutes, compatibles avec un agenda chargé. Pour aller plus loin, lisez aussi notre article La charge mentale du manager : comprendre, reconnaître, agir.

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